Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 72 heures ouvrées après réception du paiement. Ils sont expédiés via La Poste (colissimo) avec un numéro de suivi . Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons votre numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Les Frais de livraisons Sont offerts à partir de 70 euros d'achats.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés
.

En application des dispositions de l’article L.121-16 du Code de la Consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour faire retour de l’article livré pour échange ou Remboursement, au choix de l’acheteur, sans pénalités à l’exception des frais de retour.

Le retour de la commande devra obligatoirement s’effectuer dans les emballages d’origine avec une copie de la facture. Avant tout retour de produits, le client devra impérativement contacter La Savonnerie du Vernat par téléphone ou par mail.
Toute marchandise utilisée par le client ne sera ni reprise, ni échangée
Le coût du transport du matériel retourné sera à votre charge.
Le remboursement des produits à l’exclusion des frais de transport initiaux, s’effectue dans un délai de 30 jours